Le dinamiche del conflitto: quali strategie?
Osservare le dinamiche conflittuali, vedere come le persone reagiscono: é una parte importante del mio lavoro.
L'inconsapevolezza di queste dinamiche crea molti danni.
Se, invece, impariamo a conoscere le strategie che possono essere utilizzate per smorzare un conflitto possiamo - consapevolmente - smettere di subirle e AGIRLE.
